Perque invertir en xarxes
Per què invertir en xarxes socials és bo per al teu negoci?
Observa amb atenció el que ve a continuació; no facis scroll i mira la nova notificació, ja que aquesta vegada porto un tema atractiu carregat de comunicació. Si, les estimades i temoroses xarxes socials vénen al Bloc de Digital Digicual per intentar mostrar el seu potencial en el món dels negocis, perquè són moltes les empreses espanyoles les que encara no confien en el Social Media com a eina per augmentar la seva visibilitat i, per tant, com a nou canal de comunicació per promocionar-se, millorar la seva reputació en línia i obtenir potencials clients. Això no obstant, el que llegiràs no només seran consells, avantatges o desavantatges de l’ús de les xarxes socials a les empreses, sinó que anem més enllà, perquè amb l’ajuda d’expert Gabriel Gómez hem volgut fer d’aquest assumpte un definitiu post de reflexió.
El teixit empresarial d’Espanya està compost en un gran percentatge per PIMES, fet que suposa que molts d’aquests negocis (familiars, tradicionals) han hagut d’adaptar-se a aquesta revolucionària transformació digital, perquè encara que el seu origen es remunti en tot just un parell de dècades, si parlem en termes històrics, no hi ha dubte que en aquests últims anys tot ha anat massa ràpid i ara la tecnologia està a l’ordre del dia. Diguem que de sobte hem passat a contemplar el dia de demà al més pur i estil Futurama. Qui diria el mateix en l’any 2000? En conseqüència, la majoria de les empreses, en la situació en què es troben, solen tenir un ampli ventall de generacions dins de les mateixes, ja que coexisteixen un grup de etaris que són molt més oberts i que utilitzen unes o altres xarxes socials , però, al seu torn, hi ha altres grups que no saben molt bé perquè serveixen i els costa confiar-hi, atès que l’obtenció de resultats no sol ser immediata.
Les xarxes socials encara tenen molt terreny per recórrer i que conquerir en moltes empreses, perquè no hi ha una conscienciació del que una xarxa social pot significar en l’estratègia de comunicació d’una companyia
Per a això, m’he posat en contacte amb Gabriel Gómez, especialitzat en comunicació corporativa i gestió de marca. Aquest professional destaca que les xarxes socials poden ser unes eines molt potents bé utilitzades però també mal utilitzades i afegeix, «fa poc vèiem que un tuit de Donald Trump criticant a una empresa americana podia fer perdre milions de dòlars en la borsa. També a casa nostra hem vist moviments socials que han nascut dins de les xarxes i que van arribar fins i tot a canviar la línia editorial d’una cadena de televisió «.
social mitjana a la teva empresa
Realment són necessàries les xarxes socials per a les empreses petites ?, Fins a quin punt són rellevants les xarxes socials dins de la política de comunicació d’un pime?
Gabriel Gómez, sense pensar-s’ho dues vegades, pensa que si són necessàries, ja que són un element per conèixer el mercat, per conèixer al consumidor, per interactuar amb ell i per a fer-se un lloc en el mercat ia la xarxa, «les xarxes socials han permès generar noves maneres de comunicació que afavoreixen sempre al negoci «. A més, destaca, «que hi ha moltes petites empreses que no disposen d’un professional qualificat per exercir la tasca de gestionar les xarxes socials». Aquesta declaració, coincideix amb el que comentem en el seu moment; el Community Manager i Social Media són actors únics i irreemplaçables. No penseu que qualsevol jove, addicte al mòbil, com si d’una droga es tractés, és el perfil adequat per a aquest lloc de treball. «Això és un greu error», apunta Gómez, «perquè les xarxes socials són una pota més dins de l’estratègia de comunicació d’una companyia i han d’estar gestionades i dirigides per professionals qualificats». Igualment, no es tracta d’obrir un perfil i aconseguir seguidors i oblidar-nos d’ells, sinó que l’important és la retroalimentació, perquè la interactivitat és l’espina dorsal de les xarxes socials. Precisament això és el que li pot portar al petit i mitjà negoci a fer-li ombra a les grans.
Internet «pertany» a les persones, i les empreses han d’establir una estratègia diferent a la publicitat tradicional. En conseqüència, en ser plataformes socials, tal com el propi nom indica, el dirigeixen les mateixes persones, el que incita a l’ésser humà, de vegades, a generar i circular informacions falses per les xarxes, ja que es deixen seduir per la morbositat i la prohibició. Aquesta actitud provoca desconfiança en els usuaris. Contra això, Facebook ha declarat que va a lluitar contra la mentida en les xarxes, però, tot i així, ¿és efectiu l’ús de les xarxes socials per captar potencials clients si es respira una atmosfera de desconfiança ?, «Sí, són efectives en el moment en què es genera comunitat.
